使命呼唤担当，实干铸就辉煌。

　　过去的2020年，是“十三五”收官之年，是全面小康和脱贫攻坚决战决胜之年，也是应对新冠肺炎疫情的大考之年。这一年，常德市总工会在市委和省总工会的坚强领导下，不忘初心勇担当，以“五个年”建设为抓手，围绕中心、服务大局、履职尽责、积极作为，团结动员全市广大职工为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利、为决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚贡献工会力量，让“劳动光荣、创造伟大”成为了铿锵的时代强音。

　　特殊时期显担当，在疫情“大考”中交出工会“答卷”

　　2020年，突如其来的新冠肺炎疫情给经济社会发展带来了巨大冲击，是前所未有的一次“大考”。

　　关键时候、特殊时期看担当！常德市各级工会组织作为党的好助手、政府的好帮手，作为全民抗疫中一支重要的服务和保障力量，在防疫阻击战打响的那一刻起，便为企业和职工筑起了一道坚固防线！

　　在疫情防控最吃紧的关键阶段，常德市总工会及时向全市各级工会组织和广大职工发出公开信，号召全市工会和广大职工为打赢疫情防控阻击战、促进全市经济社会发展贡献智慧与力量。同时，还借助“双联”平台，以市“双联”办名义，下发《关于协助被联企业统筹抓好疫情防控和复工复产工作的通知》，要求全市“双联单位要协助被联企业，统筹抓好疫情防控和复工复产工作”。

　　“好的，保证完成任务！”2020年2月13日上午，常德市总机关干部胡晋豪作为市驻企联络员被派往湖南中烟工业有限责任公司常德卷烟厂，帮助企业开展疫情防控和复工复产工作。

　　常德卷烟厂作为常德经济的支柱企业，企业员工近2700人，相关员工达数千人。接到任务后，胡晋豪立即前往企业。十多天时间里，他与同事和企业工作人员共同制定了常德卷烟厂疫情防控工作清单等11个工作方案和实施细则；通过入户、电话、微信工作群等多种工作方式和途径，对全厂近5400名在职和离退休员工进行每天一次的情况筛查并登记在案；帮助企业解决防疫口罩1万个，测温枪60把，帮助卷烟厂异地技改项目工地成功采购到建设所需PPR管材6万多米……

　　企业买不到防疫物资怎么办？场所消毒应该怎么做？怎么才能更好的提升员工防疫知识水平……面对这些问题，参联单位总能“见招拆招”。从 2月开始，来自市直单位的500多位机关干部，深入联点企业，了解企业存在的困难及帮扶需求，协助百余家企业开展消毒、信息摸排、隐患消除、宣传教育等疫情防控工作，对保障企业一手抓疫情防控、一手抓生产起到了积极作用。

　　“不到半天时间，我们已经成功办理了300万元专项贷款。该笔贷款采用循环贷的方式，年利率仅4.35%，是公司贷款利率的历史新低。”作为常德第一家受益企业，常德市劳模、汉寿县芙蓉林业园林有限责任公司董事长李跃忠感受到了“战疫劳模贷”特事特办、急事急办的效率。

　　为支持抗击新冠肺炎疫情，助力企业复工复产，2020年3月，常德市总工会联合人民银行常德市中心支行，创新推出“战疫劳模贷”专属金融服务项目。

　　“战疫劳模贷”贷款对象为市级以上劳模实际控股的法人和劳模自主经营的自然人，贷款企业额度最高可达1000万元，个人可达300万元。承办银行对“劳模贷”项目还设置专门放款渠道，最快5个工作日即可完成信贷审查，企业可通过网上银行进行全天24小时随借随还。去年一年，共发放贷款近2.2亿元。2020年3月15日《工人日报》头版推介了常德市“战疫劳模贷”的做法。

　　疫情期间，常德市总工会联合市人社局、工信局等单位开展线上招聘活动，解决企业用工难问题；组建12支心理援助志愿服务队，为职工群众提供心理健康服务；开展劳动关系领域风险排查，扎实做好维护职工队伍稳定各项工作，构建和谐劳动关系……

　　进入后疫情时代，常德市总工会积极响应省总工会号召，全面介入，全要素、全流程支持企业复工复产复市复商。市、县两级总工会拨付790多万元资金、16万多元防疫物资慰问一线医护人员和交通、物业一线工作人员。组织开展“湘消费”、“湘观影”活动，全市2132个基层工会向职工会员发放疫情防控特别慰问消费券4387万元，1791个基层工会向职工会员提前一次性发放全年节日慰问费1.8亿多元；“湘观影”覆盖基层工会768家，产生交易金额819万元；其拉动消费的杠杆效应十分明显。

　　决胜之年勇作为，在脱贫攻坚中不让一个困难职工掉队

　　2020年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚之年。全面建成小康社会，一个都不能少；也包括城市困难职工。这是党中央和习近平总书记交给工会组织的光荣任务。

　　这一年，职工高艳辉经过技能培训，更换了工作岗位，每个月工资从以前的1500元涨到了3000多元，需要负担两个孩子的她生活多了些盼头。

　　这一年，意外烧伤的职工刘琼领到了3万元的大病救助金、病愈出院，远在乡下的父母再也不用为她东拼西凑高额的手术费了。

　　这一年，困难职工子女曾琦领到了大学最后一年的助学金，考上了兰州大学的研究生，成为了全家人的希望。

　　这一年，很多职工的生活在悄悄发生变化……

　　不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，成绩的取得来自平日的主动作为。近年来，市总工会先后出台了《常德市城镇困难职工解困脱困五年规划》《常德市“一户一产业工人”培养工程实施意见》《常德市关于进一步做好被联企业困难职工解困脱困工作方案（2018-2020）》等文件，将城市困难职工解困脱困工作纳入全市脱贫攻坚战整体规划，围绕“稳步提升精准识别率、精准脱困率和职工满意度”的目标，以“工会干部进企入户”活动、“双联”帮扶和“一户一产业工人”培养工程等举措为抓手，有效推动全市城市困难职工解困脱困工作。

　　“城镇困难职工主要是因病致困、收入低无法维持基本生活、供子女上学负担重和意外灾害等原因致困。”市总工会权益保障部负责人介绍，为精准发力、高质量做好解困脱困工作，市总工会借助“双联”工作平台，组织全市参联单位干部按照困难职工界定标准，逐一走访已建档困难职工家庭，全面了解困难职工生产生活状况，准确掌握职工思想动态和意愿诉求，对不符合标准的档案及时予以剔除，做到底数清楚。在此基础上分类建立中央、省、市三级档案，逐户建立了《城市困难职工解困脱困联系卡》，并根据困难职工面临的共性问题和个体困难，量身定制帮扶措施，做到一户一档案、一户一计划、一户一措施。

　　针对因病致困的困难职工，市总工会把职工医疗互助活动与大病救助相结合，每个职工每期缴纳60元互助金，即可在一个互助期内申报住院医疗费补助、特殊疾病医疗费补助、大病救助、家属救助，最高可获得互助金、救助金9万元。

　　针对低收入困难家庭，常德市工会系统实施的“一户一产业工人”培养工程，为每个困难家庭免费培训一个技术工人、免费推荐就业、优惠扶持创业。培训项目既有月嫂、护理、家政、美容美发等服务性产业，也有装备制造、茶叶茶艺等工业和农产品加工产业，更有计算机、电商等新兴产业。“一户一产业工人”培养工程实施以来，共培训城乡富余劳动力、困难职工7万多人，帮助4万多人实现了就业创业，为2.5万多名企业职工开展了技能提升培训。仅今年上半年，全市共组织各类培训班21期，培训人数1050余人，其中，就业培训680余人，技能提升培训370余人。2019年，在第二届全国创业就业服务展示交流活动上，常德市“一户一产业工人”培养工程项目获得了优秀服务项目奖。

　　针对困难职工子女上学负担重的问题，市总工会开展助学帮扶活动，落实助学优惠政策，每年发放5000元至7000元助学资金，帮助困难职工子女完成学业。贾鸿宇读大学期间，父亲患大病，月工资不足3000元，母亲没有收入，高昂的学费、医药费及生活费让这个家庭不堪重负。得益于市总工会的长期（1个周期4年）助学帮扶，现在的他毕业后入职江铃汽车股份有限公司，每个月工资7000元左右。

　　针对相对困难职工家庭，工会组织还通过“两节送温暖”、“金秋助学”、“大病救助”、“医疗互助”等多种形式，因人因事开展帮扶。全市每年帮扶2万多人次，帮扶金额3000多万元。

　　到去年底，常德市总工会通过3年的努力让全市近2000名建档困难职工脱困，58名深度贫困的困难职工全部脱贫，交上了一份令人满意的答卷

　　当好职工娘家人，在维权服务中提升职工幸福指数

　　“讨了4年多，终于讨到这血汗钱！”

　　2月2日，桃源县农民工李英龙来到永顺县人民法院，办理好相关领款手续，反复确认自己写下的银行卡号后，心满意足地踏上了回家的路程。

　　2016年，李英龙等40余名农民工经介绍跨市到永顺县农网改造工程工地务工，年底工程完工后施工方只结算了部分工资，尚拖欠工资25万余元。“我们四处投诉无门，又请不起律师打官司，生生拖了两年，最后终于找到了工会组织。”李英龙回忆，2018年底，他们向工会组织求助，市总工会为他们提供了法律援助。两年间，志愿律师多次往返永顺县调查取证、反复沟通、参与庭审、申请强制执行……跑断了腿，磨破了嘴。

　　“不出意外，欠款这周就能到账。真是太感谢工会，感谢志愿律师了！”李英龙感慨万千。在工会组织的帮助下，两年多来，这一农民工维权事件，分成了4个案件，庭审、判决、再审、执行，反反复复，官司从永顺县法院打到了湘西自治州中级法院，大家陆续都拿到了被拖欠的工资，他是最后一个。现在，这场涉及40多人，长达4年多的维权之路终于画上了圆满的句号。

　　2020年，这样的维权案件，全市工会共办理了近60件。

　　以职工为中心，把维护职工权益、竭诚服务职工群众作为工会一切工作的出发点和落脚点。过去的一年，常德市各级工会推出的一系列服务职工实事项目，就是对这一宗旨的最生动地践行。

　　这一年，对常德城区的多路公交驾驶员来说，“休息时只能在车上打盹”成了过去时。在常德市总工会的指导和支持下，首批常德公交职工驿站在常德市城区5处公交场站建成投用。

　　没有驿站前，53路车驾驶员胡传刚和其他驾驶员一样，上厕所只能在附近找公共厕所解决，到站休息的那半个小时时间，也只能坐在车上打个盹。现在，当他结束一趟行程、乘客下完车后，他便可以关好车门，走到马路对面的“港湾”——常德公交职工驿站。喝水、上厕所，还能休息20分钟再发车，躺在驿站配备的按摩椅上，小眯一会。

　　年初，当常德市公交公司负责人到市总工会提出建驿站的想法时，双方一拍即合。市总工会不仅积极支持，还下拨10万元经费为驿站添置设备。

　　“职工驿站服务对象主要以公交驾驶员等一线员工为主，驿站内配有沙发、躺椅、微波炉、电视机、饮水机、应急药箱、书刊等物品，让公交一线员工能够享受到‘冷可取暖、热可避暑、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药’的贴心服务，为他们提供一个温馨舒适的休息环境。”常德市总工会党组书记、副主席覃志云说。

　　以“职工所需”为重点，“普遍受惠”为导向，常德市各级工会不断创新为职工群众办实事、办好事的新载体和新方法。

　　这一年，常德市临澧县总工会投资80余万元，和相关部门在临澧县经开区建成了一座“健康小屋”。 免费门诊，免费体检，免费健康咨询，平价药品……让100多家企业的近万名职工能够就近接受便捷、实惠的医疗服务。

　　这一年，桃源县7个“工会爱心驿站”在县城建成投用，备有空调、热水器、急用药品、充电宝等设备，为忙碌中的环卫工人、快递小哥、出租车司机等户外劳动者提供了一隅休憩之所。

　　这一年，鼎城区的一些职工就改变了以前的加油习惯，他们更愿意把车开到润通石化旗下的三家加油站加油。因为根据区总工会与润通石化签订的普惠制协议，只需手机出示一下工会电子会员证的二维码，便可在享受加油站的折上折优惠政策。

　　除润通石油外，鼎城区总工会因地制宜，整合本区资源，与6家知名企业、商家达成工会会员普惠服务合作意向，为工会会员提供食、住、行、游、购等全方位的服务和优惠。

　　在每一个实事项目推进过程中，工会服务职工的能力在增强，职工的工作、生活质量在提高，工会与职工的情感联系在升温，广大职工群众的获得感、幸福感不断增强。

　　凝心聚力促发展，在产业立市中发挥职工主力军作用

　　“两年前我还是一个默默无闻的员工，没想到今天能在人民大会堂接受表彰！”去年11月，出席全国劳动模范和先进工作者表彰大会的湖南三特机械制造有限公司技术部长邱宝珠连连感慨。

　　如何把蕴藏于职工群众中的无穷创造活力焕发出来，把职工群众智慧和力量凝聚到市委市政府开放强市产业立市发展战略上来？近年来，市总工会和有关部门着力实施职工素质提升工程，通过采取组织技能培训、开展技能比武和劳动竞赛等措施，帮助广大职工群众学习技术、提高技能，在全市掀起了“比业务、学技术、赶先进”的热潮，成为我市加快产业工人队伍建设、培养选拔各种职业技能人才的重要途径，为我市经济社会高质量发展提供了强劲动力。

　　邱宝珠就是在职业技能竞赛中脱颖而出的代表！她主导设计的高耐磨性易拆卸工业油链填补国内该项技术空白，专家评价“国内首创，世界领先”；她创新开发出的“二合一粗精锻同体”模具，使齿块模具出模合格率达到99%以上；她设计的先镗后钻工装，延长了链轨的使用寿命，为公司赢得更多订单……她获得发明专利2项，实用新型专利5项；先后获得了省新时代农民工“六项全能”竞赛二等奖、常德市科技进步奖二等奖、全国五一劳动奖章，去年又被评为全国劳动模范。

　　“我虽然只是一名普通的焊工，但要干就要干得出类拔萃！”获得2020年常德市职业技能竞赛暨市第一届产业工人技能竞赛焊工第一名的常德纺织机械有限公司职工李杰自信的对记者说。

　　这一年，常德市总工会组织开展了焊工、钳工、钢筋工等三大类市级一类职业技能竞赛，与市审计局、市人社局、国网常德供电分公司等单位联合开展了审计、汽车修理、供电网格服务等系统的行业技能竞赛，选派优秀选手参加预防接种、中药炮制工、农业行业等全省百万职工技能大比武职业技能竞赛活动10场次。与市人民银行、市税务局联合开展了“战役劳模贷”和送国债下乡、城乡居民“两险”征缴劳动竞赛；积极参加全省百万职工重点建设项目劳动竞赛活动，226个省市重点建设项目，3万多职工参与；组织女职工参加全省第九轮“芙蓉杯”竞赛活动；全年共开展劳动竞赛近230场次，参与单位达2000多个，参加人员达10多万人。

　　通过开展各类技能比武、劳动竞赛活动，极大地激发了职工群众的劳动热情和创造创新活力,为我市实施开放强市产业立市战略，推动经济社会高质量发展汇聚了强大的力量。（熊礼友 丁时慧）