11月4日，《湖南工人报》刊登专题报道，点赞常德工会工作。全文内容如下：

为职工办实事、做好事、解难事

打造有温度有力度有精度的“服务型”工会

　　时序轮替，奋斗不息。

　　今年以来，常德市总工会深入学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神，在常德市委、市政府的坚强领导下，围绕中心、服务大局，不仅在上半年的疫情防控中打出一系列“组合拳”，还以职工实际需求为导向，在“服务”上出实招见实效，有效激发了全市职工创新活力和工作热情，助力全市经济高质量发展。

特殊时期显担当，在疫情“大考”中交出工会“答卷”

　　今年，突如其来的新冠肺炎疫情给经济社会发展带来了巨大冲击，是前所未有的一次“大考”。

　　关键时候、特殊时期看担当！常德市各级工会组织作为党的好助手、政府的好帮手，作为全民抗疫中一支重要的服务和保障力量，在防疫阻击战打响的那一刻起，便为企业和职工筑起了一道坚固防线！疫情期间，市县两级总工会拨付354万多元资金、16万多元防疫物资用于慰问一线医护人员和交通、物业一线工作人员。

　　作为常德第一家受益企业，常德市劳模、汉寿县芙蓉林业园林有限责任公司董事长李跃忠感受到了“战疫劳模贷”特事特办、急事急办的效率。

　　“不到半天时间，我们已经成功办理了300万元专项贷款。该笔贷款采用循环贷的方式，年利率仅4.35%，是公司贷款利率的历史新低。”李跃忠说，因疫情影响，其承接的道路、园林绿化与养护工程暂缓开工，急需资金采购养护设备与原材料，助力复工复产，这笔贷款，解决了公司的燃眉之急。

　　据了解，为支持劳模抗击新冠肺炎疫情，助力经济社会发展，今年3月，常德市总工会联合人民银行常德市中心支行，创新推出“战疫劳模贷”是专属融资服务项目。

　　“战疫劳模贷”贷款对象为市级以上劳模实际控股的法人和劳模自主经营的自然人，贷款企业额度最高可达1000万元，个人可达300万元。承办银行对“劳模贷”项目还设置专门放款渠道，最快5个工作日即可完成信贷审查，企业可通过网上银行进行全天24小时随借随还。截至目前，已发放贷款1.8亿元。《工人日报》头版推介了常德市“战疫劳模贷”的做法。

　　在疫情防控最吃紧的关键阶段，常德市总工会还及时向全市各级工会组织和广大职工发出公开信，号召全市工会和广大职工为打赢疫情防控阻击战、促进全市经济社会发展贡献智慧与力量。

　　据常德市总工会权益保障部负责人介绍，2月28日，常德市“双联”和困难职工帮扶工作领导小组办公室下发《关于协助被联企业统筹抓好疫情防控和复工复产工作的通知》，要求全市“双联单位要协助被联企业，统筹抓好疫情防控和复工复产工作”。

　　企业买不到防疫物资怎么办？场所消毒应该怎么做？怎么才能更好地提升员工防疫知识水平……面对这些问题，参联单位总能“见招拆招”。

从3月初开始，来自常德市人大、市政协、市人社局、市应急管理局、市医保局等单位的500多位“双联”帮扶干部，来到各自联点企业，了解企业存在的困难及帮扶需求，先后协助百余家企业开展消毒、信息摸排、隐患消除、宣传教育等疫情防控工作，对保障企业一手抓疫情防控、一手抓生产起到了积极作用。

　　疫情防控，犹如战场，考验着每一个人。“嗓子喊起来、脚步跑起来、责任担起来、信息畅起来、帮扶做起来”，这“五个起来”是常德市各级工会干部的真实工作写照。

　　“好的，保证完成任务！”2月13日上午，常德市总机关干部胡晋豪作为市驻企联络员被派往湖南中烟工业有限责任公司常德卷烟厂，帮助企业开展疫情防控和复工复产工作。

　　常德卷烟厂作为常德经济的支柱企业，企业员工近2700人，相关方员工也有数千人之多。接到任务后，胡晋豪立即前往企业。十多天时间里，他与同事和企业工作人员共同制定了常德卷烟厂疫情防控工作清单等11个工作方案和实施细则；通过入户、电话、微信工作群等多种工作方式和途径，对全厂近5400名在职和离退休员工进行每天一次的情况筛查并登记在案；帮助企业解决防疫口罩1万个、测温枪60把，帮助卷烟厂异地技改项目工地成功采购到建设所需PPR管材6万多米……

　　联合市人社局等单位开展线上招聘活动，解决企业用工难问题；组建12支心理援助志愿服务队，为职工群众提供心理健康服务；开展劳动关系领域风险排查，扎实做好维护职工队伍稳定各项工作，构建和谐劳动关系……进入后疫情时代，常德市总工会积极响应省总工会号召，全面介入，全要素、全流程支持企业复工复产复市复商。

　　全市2132个基层工会向职工会员发放疫情防控特别慰问消费券4387万元，1791个基层工会向职工会员提前一次性发放全年节日慰问费1.8亿多元，其拉动消费的杠杆效应十分明显。

　　与此同时，常德市总工会与市委宣传部联合组织开展“湘观影”全市职工观影活动，并把“湘观影”活动的开展作为统筹推进疫情防控和经济社会发展的一项重要工作，作为关心关爱一线抗疫人员和各级劳动模范、道德模范的一项暖心福利，作为满足广大职工和工会会员美好精神文化生活新期待的一项民心工程来抓。截至目前，活动覆盖基层工会338家，惠及职工26728人，产生交易金额达345万元。

在夺取疫情防控和实现经济社会发展目标双胜利的关键时刻，开展劳动和技能竞赛意义尤为重大。今年来，市总工会组织动员全市职工积极参加“项目高质量　勇夺双胜利”全省职工重点建设项目劳动竞赛。常益长铁路项目建设单位组织开展了“攻坚会战二季度，全力以赴保任务”专项劳动竞赛。安慈高速项目自今年2月10日实现全线复工后，在3月26日启动了“大干60天”劳动竞赛活动。其间，共完成施工产值6.07亿元，全线制架梁2000余片，如期实现石门至慈利段沥青路面的试验段施工。与相关市直单位联合开展了钳工、焊工、钢筋工等市级一类职业技能竞赛，以及金融、审计、供电系统的行业技能竞赛。通过推动全市职工大竞赛大比武，在常德经济建设主战场上掀起了劳动热潮。

脱贫攻坚勇作为

小康路上不让一个困难职工掉队

　　今年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚之年，是“十三五”规划的收官之年，是常德市开放强市产业立市“上台阶”之年。

　　这一年，职工高艳辉经过技能培训，更换了工作岗位，每个月工资从以前的1500元涨到了3000多元，需要负担两个孩子的她生活多了些盼头。

　　这一年，意外烧伤的职工刘琼领到了3万元的大病救助金、病愈出院，远在乡下的父母再也不用为她东拼西凑高额的手术费了。

　　这一年，困难职工子女曾琦领到了大学最后一年的助学金，考上了兰州大学的研究生，成为全家人的希望。

　　…………

　　这一年，很多职工的生活在悄悄发生变化。2018年到2020年10月，经过近3年的努力，全市有近2000名建档困难职工脱困，常德工会交上了一份令人满意的答卷。

　　“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，成绩的取得来自平日的主动作为。近年来，市总工会先后出台了《常德市城镇困难职工解困脱困五年规划》《常德市“一户一产业工人”培养工程实施意见》《常德市关于进一步做好被联企业困难职工解困脱困工作方案（2018—2020）》等文件，将城市困难职工解困脱困工作纳入全市脱贫攻坚战整体规划，围绕“稳步提升精准识别率、精准脱困率和职工满意度”的目标，以“工会干部进企入户”活动、“双联”帮扶和“一户一产业工人”培养工程等举措为抓手，有效推动全市城市困难职工解困脱困工作。

　　“城镇困难职工主要是因病致困、收入低无法维持基本生活、供子女上学负担重和意外灾害等原因致困。”市总工会权益保障部负责人介绍，为精准发力、高质量做好解困脱困工作，市总工会借助“双联”工作平台，组织全市参联单位干部按照困难职工界定标准，逐一走访已建档困难职工家庭，全面了解困难职工生产生活状况，准确掌握职工思想动态和意愿诉求，对不符合标准的档案及时予以剔除，做到底数清楚。在此基础上分类建立中央、省、市三级档案，逐户建立了《城市困难职工解困脱困联系卡》，并根据困难职工面临的共性问题和个体困难，量身定制帮扶措施，做到一户一档案、一户一计划、一户一措施。

　　针对因病致困的困难职工，市总工会把职工医疗互助活动与大病救助相结合，每个职工每期缴纳60元互助金，即可在一个互助期内申报住院医疗费补助、特殊疾病医疗费补助、大病救助、家属救助，最高可获得互助金、救助金9万元。

　　针对低收入困难家庭，常德市工会系统实施的“一户一产业工人”培养工程，为每个困难家庭免费培训一个技术工人、免费推荐就业、优惠扶持创业。培训项目既有月嫂、护理、家政、美容美发等服务性产业，也有装备制造、茶叶茶艺等工业和农产品加工产业，更有计算机、电商等新兴产业。“一户一产业工人”培养工程实施以来，全市工会系统今年培训城乡富余劳动力、困难职工3500多人次。去年，在第二届全国创业就业服务展示交流活动上，常德市“一户一产业工人”培养工程项目获得了优秀服务项目奖。

　　针对困难职工子女上学负担重的问题，全市工会系统开展助学帮扶活动，落实助学优惠政策，通过发放助学资金，帮助困难职工子女完成学业。贾鸿宇读大学期间，父亲患大病，月工资不足3000元，母亲没有收入，高昂的学费、医药费及生活费让这个家庭不堪重负。得益于市总工会的长期（1个周期4年）助学帮扶，现在的他毕业后入职江铃汽车股份有限公司，每个月工资7000元左右。

　　针对相对困难职工家庭，工会组织还通过“两节送温暖”“金秋助学”“大病救助”“医疗互助”等多种形式，因人因事开展帮扶。全市每年帮扶、救助2万多人次，帮扶金额近3000万元。

“到今年年底，全总级困难职工将实现全部脱贫。”常德市总工会党组书记、副主席覃志云在在市总工会第七届委员会第四次全体（扩大）会议上郑重承诺，确保全市所有困难职工，同步迈入小康社会。

当好职工“娘家人”

把实事做得更“实”好事做得更“好”

　　以职工为本，把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点。

　　今年以来，常德市各级工会推出的一系列服务职工实事项目，是对这一宗旨最生动的践行。

　　9月9日下午2点半，湘雅常德医院站，53路公交车驾驶员胡传刚刚刚结束一趟行程。待乘客下完，他关好车门，走到马路对面的“港湾”——常德公交职工驿站。喝水、上厕所，还能再休息20分钟再发车，躺在驿站配备的按摩椅上，胡传刚嘴里轻吐了一句“舒服”。

　　从8月21日起，对胡传刚和多路公交驾驶员来说，“休息时只能在车上打盹”成了过去时。在常德市总工会的指导和支持下，首批常德公交职工驿站，在常德5处公交场站及线路集中首末点设立投用，湘雅常德医院驿站就是其中之一。

　　“职工驿站服务对象主要以公交驾驶员等一线员工为主，让公交一线员工能够享受到‘冷可取暖、热可避暑、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药’的贴心服务，为他们提供一个温馨舒适的休息环境。”常德公交公司工会副主任艾蓉告诉笔者。

　　“无论春夏秋冬，还是风寒雨雪，公交司机始终处于强度高、时间长、压力大的工作一线。要提升他们的职业获得感，完善优化工作环境的硬件设施尤为重要。”覃志云说。正因为此，当常德公交公司负责人到常德市总工会提出想建驿站想法时，市总工会第一时间就表示了支持，并投入了10万元为驿站添置设备。

　　服务职工的“实事项目”，其关键在于一个“实”字。有针对性地解决职工最关心、最直接、最现实的问题，是实事项目的起点之“实”。

　　国庆长假后的第一个工作日，位于临澧县湘福大道的县经开区职工“健康小屋”比往常要忙碌了几分。

　　这间建成3个月的“健康小屋”，是按照国家相关标准建立的卫生服务站，集预防保健、全科医疗、健康教育等于一体，专为经开区职工服务。

　　临澧县经开区工会联合会主席胡爱春告诉笔者，县经开区目前有128家企业，职工近万人，最近的县城医院看着不远，也有5公里路，且园区3公里范围内没有一家药店，职工想买点药都挺麻烦。

　　公共医疗服务有短板，职工就医不方便，一间具备基本医疗服务资格的卫生服务站是园区职工急需的。本着为想员工之所想，解员工之所需的理念，临澧县总工会力促这件暖心事的实现。

　　据介绍，“健康小屋”投资80余万元，其中县总工会投入了20万元，县经开区负责余下部分，临澧县红十字会医院负责提供医疗力量和药品。

　　除了基本医疗服务，职工健康体检是“健康小屋”承载的主要功能。

　　胡爱春坦言，因为医院体检都是要收费的，所以一些园区企业从未安排过职工体检，但现在来“健康小屋”体检全免费，许多企业闻讯，纷纷上门预约。“健康小屋”运营几个月以来，已经完成了3000多名园区职工的健康体检，其余园区企业也在陆续预约中。

　　以“职工所需”为重点，“普遍受惠”为基础，“互联网+”为导向，在稳扎稳打的同时，常德各级工会不断创新为职工群众办实事、办好事的新载体和新方法。

　　从今年7月开始，常德鼎城区的一些职工就改变了此前的加油习惯，他们更愿意把车开到润通石化旗下的3家加油站加油，因为根据区总工会与润通石化签订的普惠制协议，只需手机出示一下工会电子会员证的二维码，便可在享受加油站折上折优惠政策。

　　除润通石化外，区总工会因地制宜，整合本区资源，与6家知名企业、商家达成工会会员普惠服务合作意向，为工会会员提供食、住、行、游、购等全方位的服务和优惠。

　　在鼎城区总工会党组书记胡新军看来，区总工会不求多，但求好。“我们力争谈好一家，做成一家，成熟一家再谈下一家。”区总工会和区市场监管局约定，该局会不定期对这几个商家进行质量抽查，保证“好事做得更好”。

在每一个实事项目推进过程中，工会服务职工的能力在增强，职工的工作、生活质量在提高，工会与职工的情感联系在升温。

创“满意模范机关”

引领全市工会工作创新发展

　　夯基石、筑堡垒。

　　今年以来，常德市市县两级总工会以创建“让党中央放心、让职工群众满意”的模范机关为抓手，始终坚持人民为中心的发展思想，进一步明确围绕中心抓党建，抓好党建促发展的工作理念，全市工会全面夯实党建聚焦中心工作，不断提升职工群众满意度，促进工会工作创新发展。

　　“以前都说党建活动‘有意义’，现在我们注重让党建活动‘既有意义更有意思’，更多地发挥党员自身创造力，组织丰富多彩、符合新时代党员特征的党建活动。”覃志云说。

　　结合时事、紧扣实际，常德市总机关党建活动用“仪式感”强化身份意识，让工会机关的党建工作发光发热。在党建活动开展过程中，市总机关以学为辅、以做为主，不定期在学习的过程中穿插志愿服务活动等，用与职工群众“最后一公里”的交流活动，来检验学的成效。

　　在常德市总机关第二党支部书记曾艳的办公室，笔者看到一份该支部全年的党员学习和志愿服务活动计划表，机关党员一对一结对帮扶困难职工表，从每个季度的党员大会，到每月一次的主题党日活动，再到不定期的志愿服务活动，今年初，该支部就已经制订了详细的计划和方案。

　　学雷锋日，他们来到武陵区启明街道马家吉社区，现场向马家吉社区捐赠了1万元防疫慰问金，并开展卫生防疫大扫除；疫情期间，市总机关10多名党员共无偿献血4300毫升，全体党员筹集捐款近万元；植树节，他们前往西洞庭管理区彭家洲村开展义务植树活动；儿童节前夕，他们来到武陵区芦荻山乡黄爱小学，给该校14名留守儿童和贫困家庭孩子送去了慰问金和节日礼物……通过多元化的志愿服务活动，常德市总机关党员有了更多的获得感，参加活动的主动性极大提高。

　　在常德市总，党建活动一场接一场，第一党支部和第二党支部“轮番”上场，每一次几乎都是支部党员全员参加，党员的理想信念更在大家的心中深深扎根——大家已经不满足于“被动”地学习了，而是更希望跨前一步，用自己的资源和力量为社区、为群众办实事。

　　3月2日全国爱耳日当天，市总党员志愿服务队队员赵婧宇提议，将社会公益与工作实践相结合，开展更丰富多元的党建活动。

　　“‘爱的分贝’是一项为听障家庭提供一站式救助服务的公益项目。”赵婧宇告诉笔者，这个作为市总首次结合社会公益开展的党员志愿服务队活动，得到市总党员志愿者的积极参与。

　　10月10日，市总工会组织全体机关干部赴扶贫点村汉寿县崔家桥镇荷花村,看望走访贫困户。

　　志愿服务、公益活动……“党建工作并不是枯燥无味的，只要展示出党建的魅力，自然能吸引党员，党员感受到党建的力量，体会到党建为他们带来什么，才是党建工作真正的意义。”覃志云说。

　　为进一步激发全市广大职工劳动热情、进一步动员全市广大职工立足岗位作贡献，市总工会还着力丰富职工的文体生活，组织动员近10万名职工参加“湘悦读·工力量”2020年全省职工主题阅读活动，累计上传视频、音频作品300余条；组织开展了全市工会系统“唱响劳动主旋律·争做文明工会人”趣味运动会，参与干部职工300多人……